Покупка квартиры на условиях ипотечного кредитования – сложный и ответственный процесс. Большинство потенциальных покупателей обращается в Сбербанк для заключения соответствующего договора. Здесь всегда идут навстречу клиентам, предлагая наиболее выгодные условия для сотрудничества. Недавно Сбербанк внедрил новый уникальный сервис по поиску и подбору недвижимости в ипотеку ДомКлик.
Оглавление
- 1 Что такое DomClick от Сбербанка
- 2 Регистрация в Domclick
- 3 Вход в личный кабинет ДомКлик.ру
- 4 Описание функций и возможностей личного кабинета
- 5 С чего начать выбор квартир
- 6 Подача заявки на ипотеку
- 7 Какие требования к заемщику
- 8 Обратная связь через онлайн-чат Сбербанка
- 9 Видео про Domclick.ru
- 10 Преимущества и недостатки системы
- 11 Реальные отзывы о ДомКлике
Что такое DomClick от Сбербанка
DomClick от Сбербанка – онлайн-сервис, в котором доступен комплекс услуг по подбору недвижимости на первичном, вторичном рынке, оформлению документов для ипотечного кредитования, выплате обязательств. Удобный функционал, множество возможностей для поиска квартиры, сопутствующие услуги – все это получают клиенты Сбербанка.
ДомКлик для клиентов
Получить доступ в личный кабинет ипотеки ДомКлик от СберБанка могут клиенты, которые уже обратились в банк и получили одобрение на получение кредита. Функционал сайта доступен всем пользователям. Здесь есть информация о квартирах в новостройках и на вторичном рынке, которые можно приобрести таким способом. Изучив сведения об объекте, можно в онлайн-режиме подать заявку на одобрение недвижимости банком. Вы значительно экономите свое время, ведь оформление сделки тоже осуществляется дистанционно.
Требования к заемщику по ипотеке
Чтобы стать клиентом Сбербанка и зарегистрироваться в личном кабинете ДомКлик, необходимо соответствовать основным требованиям банка:
- возраст – от 21 года до 54 лет;
- трудовой стаж – не менее года за последние пять лет и не менее полугода на нынешнем месте работы;
- если заемщик состоит в браке, то обязательства по выплате кредита распространяются на обоих супругов.
Пакет документов, требующихся для оформления ипотеки передается менеджеру в ближайшем отделении банка. После одобрения заявки вы сможете войти в личный кабинет Ipoteka DomClick.ru.
ДомКлик для партнеров
Воспользоваться функционалом ДомКлик могут не только частные лица, которые планируют приобретение недвижимости. Существует версия сервиса для партнеров Сбербанка. Ними могут стать:
- агентства недвижимости, риелторы;
- застройщики;
- владельцы квартир на вторичном рынке, которые планируют продавать недвижимость.
На сайте можно подать онлайн-заявку на добавление объекта в каталог. После размещения объявления вы сможете напрямую общаться с потенциальными клиентами, которые заинтересуются предложением.
Регистрация в Domclick
Партнеры проекта могут зарегистрироваться в ДомКлик самостоятельно.
Для клиентов банка процедура отличается. Сначала они выбирают подходящий объект недвижимости на сайте, подают заявку на одобрение. Оригиналы и копии необходимых документов передаются менеджеру в ближайшем отделении банка. После вынесения вердикта вы получаете пароль, по которому сможете попасть в личный кабинет
Вход в личный кабинет ДомКлик.ру
Чтобы осуществить вход в личный кабинет ДомКлик, необходимо ввести личный номер телефона и пароль, выданный представителем банка.
После этого вы можете изменить пароль в настройках. Вам не нужно устанавливать специальное программное обеспечение. Требуется лишь доступ в интернет. Все операции осуществляются на сайте ДомКлик.
Кто может пользоваться личным кабинетом ДомКлик
Пользоваться личным кабинетом ДомКлик может лишь клиент банка, который обратился с заявкой на получение ипотечного кредита. Вход осуществляется по секретному паролю. Не передавайте никому эту конфиденциальную информацию.
Как открыть личный кабинет ДомКлик
Доступ к личному кабинету вы получаете со стационарного компьютера, подключенного к интернету, ноутбука, смартфона или планшета. После одобрения заявки в банке на указанный в документах номер телефона будет выслано SMS-сообщение с деталями доступа к сервису ДомКлик.
Желательно запомнить эту информацию и потом удалить с памяти телефона или сменить пароль. Таким способом вы обезопасите себя от мошенничества со стороны третьих лиц.
Вход для клиентов
Доступ к сайту ДомКлик имеют все заинтересованные пользователи, но войти в личный кабинет domclick.ru от СберБанка могут лишь клиенты, которые уже оформляют ипотеку.
Получить подробную информацию о сервисе и инструкцию по дальнейшим действиям вы сможете у менеджера банка.
Вход в личный кабинет партнера-риэлтора
Партнеры сервиса – представители компаний-застройщиков, риелторы, получают доступ к личному кабинету после онлайн-регистрации. Сначала желательно подать заявку на аккредитацию в банке и одобрение объектов недвижимости. Рядом с вашими объявлениями появится соответствующий значок, возрастет лимит доверия со стороны потенциальных клиентов.
Описание функций и возможностей личного кабинета
Обширный функционал сайта ДомКлик – основное его преимущество. Сбербанк предлагает клиентам множество сопутствующих услуг:
- ипотечный калькулятор для расчета суммы регулярных платежей, уровня переплаты, определения срока погашения обязательств;
- подробная информация обо всех объектах недвижимости, выставленных на продажу через ДомКлик;
- круглосуточная информационная и техническая поддержка в онлайн-чате;
- электронная регистрация сделки;
- заказ выписки из ЕГРН;
- правовая, оценочная экспертиза выбранного объекта недвижимости для обеспечения безопасности сделки;
- онлайн-расчету между участниками сделки, где банк выступает в роли посредника;
- внесение обязательных платежей по ипотеке;
- формирование отчетов по кредиту с суммой задолженности;
- удобный график платежей с системой напоминаний.
При возникновении малейших вопросов клиент всегда может обратиться в онлайн-поддержку, проконсультироваться с экспертом по ипотечному кредитованию.
Как оформить ипотеку в личном кабинете
Сервис ДомКлик существенно экономит время клиентов, которые планируют покупать недвижимость. В одном месте можно выбрать квартиру, связаться с риелтором или застройщиком, получить подробную информацию об объекте, сравнить несколько предложений, подать документы на получение ипотеки, рассчитать сумму регулярных платежей при помощи онлайн-калькулятора.
Вам не нужно самостоятельно брать выписки из Государственного Реестра, проверять прозрачность, законность сделки. В личном кабинете есть информация о сделке ипотечного кредитования, инструменты для внесения платежей.
Приложение ДомКлик для iPhone и Андроид
Для удобства пользования Сбербанк разработал удобное мобильное приложение ДомКлик для Android и iPhone. Установить его можно на смартфон или планшет. Пользователи получают полный доступ к функционалу сайта.
Регистрация в личном кабинете через приложение
Регистрация в сервисе осуществляется таким же способом, как и на сайте. Сначала нужно обратиться с заявкой на одобрение ипотечного кредитования, потом вам выдается пароль для доступа к личному кабинету. Вы вводите его в специальном поле. Для защиты конфиденциальной информации пароль придется использовать каждый раз, осуществляя вход в приложение.
Ипотечный калькулятор ДомКлик
На сайте и в мобильном приложении есть ипотечный калькулятор Сбербанка. Чтобы понять, какие суммы придется платить ежемесячно после подписания договора, необходимо внести следующие сведения:
- полная стоимость объекта недвижимости;
- размер первоначального взноса;
- срок кредитования.
Вы получите подробный график погашения обязательств, сумму итоговой переплаты. Онлайн-калькулятор бесплатный. Используя его, вы сможете принять окончательное решение относительно оформления сделки.
Как подать ипотечную заявку в онлайн-сервисе
Чтобы подать заявку на получение ипотеки, у клиентов Сбербанка есть два пути – передать лично документы представителю банка в ближайшем отделении или отправить скан-копии и заявку в онлайн-режиме.
Поэтапная регистрация в личном кабинете ДомКлик.ру в сбербанке онлайн осуществляется быстро. Вы отправляете документы, специальные комиссия их рассматривает. Окончательный вердикт отправляют электронным письмом. Если заявка утверждена, вы получаете доступ к кабинету ДомКлик.
Правовая экспертиза
Покупатель недвижимость всегда хочет максимально обезопасить себя при заключении сделки на условиях ипотечного кредитования. Правовая экспертиза – сопутствующая услуга, которая включает полную проверку объекта недвижимости. Опытные юристы изучают информацию из официальных реестров, которая недоступна обычным гражданам. Они формируют официальное заключение в письменном виде, передают его клиенту. Этот документ имеет юридическую силу.
Вместе с отчетом предоставляются рекомендации относительно целесообразности приобретения этого объекта недвижимости, потенциальных опасностей, связанных со сделкой.
Оценка недвижимости
Экспертная оценка недвижимости – еще одна сопутствующая услуга. Этот этап оформления ипотечного кредитования является обязательным. На основе вывода эксперта рассчитывается сумма налогов, сборов и прочих обязательных платежей при подписании договора купли-продажи недвижимости или долевого участия в строительстве. Эксперты учитывают множество факторов, которые влияют на формирование рыночной цены.
Регистрация покупки
Самый сложный этап сделки – официальная регистрация покупки недвижимости. В этом вам тоже помогут представители банка. Они четко знают алгоритм действий. Это существенно экономит время покупателя. Вам не нужно посещать Росреестр или МФЦ.
Используя эту услугу, вы получаете еще один существенный бонус – ставка по ипотечному кредиту снижается на 0,1%. Скидка предоставляется и при покупке квартиры в новостройке, и при приобретении жилья на вторичном рынке.
С чего начать выбор квартир
Поиск жилой недвижимости – сложный, ответственный процесс. Потенциальные покупатели тратят массу времени на просмотр объявлений в газетах, на специализированных онлайн-порталах. Они встречаются с риелторами, ходят на многочисленные просмотры. Иногда этот процесс отнимает несколько месяцев. Значительно его ускорить поможет ДомКлик. Сервис от Сбербанка – место, где продавцы размещают свои объявления.
Преимущества для покупателя:
- все квартиры предварительно проверяются;
- представленные объекты можно приобрести на условиях ипотечного кредитования;
- покупатель может связаться напрямую с риелтором или владельцем, обсудить детали сделки, договориться о просмотре;
- можно сразу подать онлайн-заявку на одобрение квартиры и получение ипотеки.
Начать поиск подходящей недвижимости стоит с изучения объявлений на этом сайте. Достаточно выбрать регион проживания, прочие критерии, которые важны для вас – район, тип дома, количество комнат, наличие ремонта. Система самостоятельно сгенерирует подходящие предложения. Вы сможете их сравнить между собой, чтобы выбрать оптимальный вариант.
Вторичка
Жилье на вторичном рынке всегда пользуется спросом. Вы получаете возможность сразу въехать в квартиру, а не ждать завершения строительства. Раньше получить ипотечный кредит на покупку квартиры в старом доме было проблематично. Сейчас Сбербанк широко предоставляет такие возможности. Выберете объект и подайте заявку на согласование.
Новостройки
Поиск недвижимости в новостройках – непростой процесс. Преимущество использования сервиса ДомКлик в том, что все строительные компании, которые размещают тут свои объявления, проходят комплексную проверку и получают аккредитацию от банка. Вы можете быть уверены в надежности застройщика.
Поиск жилья на карте
На сайте есть возможность поиска жилья на карте, если потенциальный покупатель привязан к определенному району или местности. Вы сразу видите, сколько предложений есть в населенном пункте или области, можете существенно сузить поиск и подобрать оптимальные варианты.
Подача заявки на ипотеку
Чтобы подать заявку на ипотеку, сначала необходимо изучить все варианты недвижимости, представленные на сайте.
Рядом с каждым объявлением есть кнопка «Отправить квартиру на одобрение». Нажимая ее, вы передаете сведения консультанту. Результат проверки, одобрение или отказ будет выслан по электронной почте. Вам не нужно многократно посещать банк, тратить время на сбор документов. Все формальности решаются в онлайн-режиме.
Как оформить ипотеку в личном кабинете ДомКлик Сбербанка
Чтобы оформить ипотеку в личном кабинете ДомКлик и проверить обращение, необходимо выбрать объект недвижимости, согласовать условия сделки с представителями банка, подписать все необходимые документы. Доступ к личному кабинету сохраняется до момента полного погашения обязательств. Здесь же можно закрыть кредит в онлайн-режиме.
Какие требования к заемщику
Чтобы получить согласие на оформление банковского ипотечного кредитования, зарегистрироваться в системе ДомКлик, необходимо предоставить следующие документы:
- паспорт;
- анкета заемщика, заполненная в форме установленного образца;
- дополнительные документы, подтверждающие личность – водительское удостоверение, диплом вуза;
- справка с места работы;
- справка о доходах за полгода;
- сведения о размере первоначального взноса.
Эти документы можно передать лично в банк или отправить их скан-копии на сайте Сбербанк Онлайн. После рассмотрения заявки вам предоставят доступ к личному кабинету ДомКлик.
Обратная связь через онлайн-чат Сбербанка
Клиентам Сбербанка предоставляется круглосуточная онлайн-поддержка. Вы можете задать консультанту интересующие вопросы по работе сервиса ДомКлик, оформлению ипотечного кредитования, выбору объекта недвижимости. Специалист даст подробные ответы на поставленные вопросы, проконсультирует и решит возникшие проблемы. Доступ к чату имеют все посетители сайта вне зависимости от наличия регистрации.
Видео про Domclick.ru
Преимущества и недостатки системы
Система ДомКлик имеет массу преимуществ:
- существенная экономия времени на поиск недвижимости и заключения договора;
- множество сопутствующих услуг;
- дополнительный сервис – правовая, оценочная экспертиза, регистрация сделки в онлайн-режиме, получение выписок из Росреестра;
- прозрачность сделки;
- погашение обязательств при помощи личного кабинета на сайте;
- постоянно обновляемая информация о долге, размере регулярного платежа;
- качественная обратная связь.
Сервис почти не имеет недостатков. Из-за большого наплыва посетителей иногда система подвисает, но разработчики борются с этой проблемой.
Реальные отзывы о ДомКлике
Многие клиенты уже воспользовались преимуществами сервиса ДомКлик, оформили ипотеку в Сбербанке. Они позитивно отзываются о работе системы, собственным примером подтверждая, что получить кредит на жилье в онлайн-режиме с минимальными затратами сил и времени реально. При помощи специализированного сервиса можно пройти весь путь, начиная с поиска квартиры, закачивая регистрацией права собственности. В банке предоставляют множество сопутствующих услуг, используя которые, вы повышаете уровень собственной безопасности. Перед оформлением сделки стоит изучить отзывы других клиентов, чтобы убедиться в целесообразности сотрудничества со СберБанком.
ДомКлик – система, проверенная временем. После ее внедрения количество заявок на ипотечное кредитование существенно возросло. Довольные клиенты постепенно выплачивают обязательства, контролируя эти процессы в личном кабинете на сайте сервиса.
Ипотека, конечно, ярмо. Но лучше так, чем по съемным мотаться.
Не советую. Сбербанк — та ещё шарашкина контора. Взял ипотеку, сразу ставь клеймо на лоб — должен по жизни
Взяли однушку и довольны
Платим уже 5 лет, пока полёт нормальный
Было только половина сумы. Ипотека выручила
не могу зайти в личный кабинет домклик
Подскажите, в чем проблема?
Почему не получается?
После одобрения ипотеки послала деньги на оценку жилья по карте в сумме 4000, но от ипотеки отказалась. послала претензию и заявление на возврат денег. Получила положительный ответ. Прошел месяц,а денег нет.Как быть?
Здравствуйте Надежда! Попробуйте со своим вопросом обратиться дежурному юристу сайта.
Заказала две выписки из ЕГРН 18 апреля. До сих пор их не получила. Деньги списали. Или верните деньги, заново закажу или выписки пришлите.
Здравствуйте Наталья!
Мы являемся информационным ресурсом освещающим принципы работы в сервисе domclick.ru
Рекомендуем связаться с представителями компании по номеру телефона: +7 (495) 500 55 50 или короткому номеру 900.
Уверены представители компании смогут решить Вашу проблему!
Как может войти продавец в Домклик, если ему от банка отправлена заявка?
Добрый вечер ,как можно сделать заявку ?
Ответ на Ваш вопрос находится в этом параграфе: https://domclick.info/#i-21
Не могу войти в личный кабинет
В чем конкретно проблема входа?
Здравствуйте. 6 февраля заполнила онлайн заявку на снижение процента по ипотечной ставке! До сих пор не вынесено решение! Что делать??
Добрый день!
Нам очень жаль что ДомКлик от Сбербанка заставляет своих клиентов столь долго ждать в очереди обработки заявок.
От себя рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки клиентов банка по номеру +7 (495) 500-55-50 (с мобильного короткий номер 900)
Уверены Ваша проблема решится в ближайшие сроки. Спасибо за обращение!
Не могу войти в личный кабинет
В чём конкретно проблема?
Инструкции приведенной на данной странице не достаточно для самостоятельного входа в личный кабинет ДомКлика?
Можете пожалуйста описать свою проблему при входе. Уверены мы сможем Вам помочь
Не могу войти в личный кабинет. А именно через Хром и Мозилу. Вход получается только через Эксплорер, хотя раньше хромом это делал. Проблема в останове загрузки страницы где то на 75 %. На планшете тоже самое началось уже как 2 дня. Что делать?
Возможно какие-то технические проблемы.
Судя по времени обращений — они были одновременно у нескольких пользователей.
Рекомендуем обратиться по номеру 8 (495) 500-55-50 или 900 (с мобильного) для урегулирования ситуации
Добрый день, не могу зайти в личный кабинет, потому что забыла пароль
Возможно какие-то технические проблемы.
Судя по времени обращений — они были одновременно у нескольких пользователей.
Рекомендуем обратиться по номеру 8 (495) 500-55-50 или короткий номер 900 с мобильного для урегулирования ситуации
Как удалить личный кабинет в домклик
Здравствуйте Татьяна!
Это невозможно. Личный кабинет сохраняется за Вами после регистрации в сервисе.
Как не пробовала не могу зайти в личный кабинет
Очень странно.
Можете подробней описать свою проблему. Постараемся помочь
Здравствуйте! Не могу загрузить файл с документами в чат! А по одному документу грузить это слишком, как быть?
Подскажите заявка на ипотеку на Дом клик видна сразу всем банкам или нужно как то её рассылать по желаемым?
Нужно уточнить у представителей каждого конкретного банка
domclick.ru не предоставляет данные о ипотеках в открытые источники.
От Сбера не жду ничего хорошего. Когда Греф встал у руля то первым делом изменил эмблему на перекошенную. Я ещё тогда подумал что не к добру. Теперь про ДомКлик. Интеллекта и мозгов не хватит деятелям-изобретателям сего ресурса заменить агентов. Дешёвая поделка с претензией на ноу-хау. Смешно. А чтобы загнать людей на этот ресурс даже скидку пообещали. Дадут или нет, это вопрос. Несколько слов о профессионализме сотрудников ипотечных отделов, с чем столкнулся лично. Весьма посредственно. Функции этих специалистов сводятся не к проведению экспертиз и принятию решения а тупо к сбору документов. Именно ТУПО. На то чтобы тупо особых знаний не надо. На вопросы отвечают неохотно, никакой ответственности перед клиентом не несут. В моём случае, горе-специалист тупо собрал документы по списку и куда то там отправил. Через некоторое время я получил отказ. Потратил на сбор документов около 10.000 рублей и три недели времени. Ну и что, возможно скажете Вы. Бывает. А для меня это слабое утешение потому что причина отказа была на поверхности. И специалист Банка должен был это предвидеть, если он специалист. В целом, впечатление от профессионализма сотрудников сего Банка становится удручающим как только начинаешь задавать вопросы. В ответах чувствуется сдержанность и осторожность, даже можно сказать неуверенность. Как будто беседуешь с машиной у которой не на все вопросы есть ответы. Может именно этого добивается действующее руководство Банка? Ну, чтоб не люди а машины?
Нам жаль что в Вашем случае получился такой негативный опыт. На самом деле специалисты Сбербанка и сервиса Домклик в частности очень высоко ценят время клиентов и мнение клиента.
Абсолютно с вами согласен, столкнулся с теми же проблемами и крайне недоволен. уже тритий месяц пошёл, а мы всё ни как на сделку выйти не можем. программа даёт сбои, загруженные документы периодически сами куда то пропадают, и это приводит к потере времени, как на пример с фотографией паспорта продавца, ну и тд.
в ообщем если в понедельник (9.12.2019) ни каких продвижений не будет, пойду в другой банк!
+1 Уже месяц возимся со сбором, говорящие головы, а не консультанты. не эффективно и не профессионально работают, крайне слабые специалисты
Следует отметить, что каждый этап процедуры оформления ипотечного кредита фиксируется в Личном кабинете, поэтому можно всегда отследить завершение той или иной стадии.
Спасибо за дополнение!
Сервис ДомКлик от Сбербанка даст вам возможность оперативно и легко пройти через все ступени ипотечного кредитования – начиная от непосредственно получения кредита и заканчивая регистрацией недвижимого объекта. Все это можно осуществить через личный кабинет в режиме онлайн. Польза сервиса очевидна, учитывая, что процесс приобретения жилья и процедура последующей его регистрации достаточно сложные. В связи с этим Сбербанк нашел способ упростить то и другое.
Спасибо!
К счастью довольных клиентов у сервиса ДомКлик от Сбербанка много больше!
Не могу подтвердить, что я собственница квартиру, которую я продаю! Программа на Домклик не видит меня в клиентах сбербанка, хотя я уже более 20 лет клиентка! Звонила в сбербанк, мне сказали, что за Домклик они не отвечают, пишите в поддержку Домклик! Написала в поддержку Домклик со скрином, где видно,что я верно заполнила все данные свои! Мне прислали отписку, типа проверьте свои данные! Я вчера пишу,а вы читать вообще умеете?! Я вам скрин прислала, где чётко видно, что я все правильно сделала! Когда почините свою программу?! И тишина от них (((((( Бардак полный!!!!! В сбербанке мои данные подтверждают,но повлиять на Домклик не могут! Позвонить оператору Домклик я не знаю куда! Разберитесь с моей проблемой!!!!!!!
Здравствуйте Алёна!
Ситуация действительно неприятная.
Рекомендуем обратиться в техподдержку по номеру 8 (495) 500-55-50 или 900 (с мобильного) для урегулирования ситуации.
Помогите подтвердить, что я собственница! Программа на Домклик не видит меня в клиентах сбербанка,хотя все данные верные! Поддержка Домклик молчит! На линии сбербанка говорят, что они не могут помочь, только в Домклик писать,но Домклик не отвечает вообще!!!!!(((((((
К сожалению мы помочь вряд-ли можем.
Наш сайт помогает пользователям решить проблемы информационного уровня, техническую поддержку клиентам ДомКлика к сожалению не оказываем.
Рекомендуем обратиться в техподдержку по номеру 8 (495) 500-55-50 или 900 (с мобильного) для урегулирования ситуации.
писала обращение чтобы мне удалили ипотечный кредит,что находится в отказе.он не позволяет следить за информацией по одобренной ипотеке. прошло более 2 суток. ответа нет
Здравствуйте Ирина!
Попробуйте позвонить по номеру 8 (495) 500-55-50 или 900 (с мобильного). Возможно помогут.
Как удалить личный кабинет в сервисе ДомКлик?
Чтобы удалить личный кабинет в сервисе достаточно написать о своём желании консультанту в чат на официальном сайте https://domclick.ru/.
Он создаст запрос в службу поддержки и ваш личный кабинет будет удалён. Кроме того, вы можете и самостоятельно создать запрос, написав на почту [email protected].
Здравствуйте, разместила на дом клик объявление о продаже квартиры, мне позвонила покупатель, которой одобрили ипотеку, попросила выслать ей в ватсап ап фото свидетельство о праве собственности, тех паспорт, мой паспорт и снилс. Это правомерно требования? Действительно ли вы запрашивает с продавцов такой пакет документов?
Здравствуйте Ольга!
Вы можете обратиться к нашему юристу Анатолию через виджет, он проконсультирует Вас по поводу правомерности действий в данной ситуации.
Я юрист, оформляю клиенту сделку купли-продажи. Банк запросил дополнительные документы по объекту. Как их загрузить и отправить. Спасибо.
Ответ на свой вопрос можете найти здесь.
Подскажите, не могу найти, где на вашем сайте заказать выписку из ЕГРН?
Здравствуйте Илона!
На нашем сайте такой услуги нет. Её можно заказать на официальном сайте https://egrp365.ru/ls/
Добрый день, вас на сайте написано что при рождении второго ребенка снижение ипотечной ставки до 6%, но сбербанк говорит что них эта программа еще не действует, как нам быть?
Здравствуйте Виктория!
На нашем сайте есть подробная статья о снижении ипотечной ставки при рождении ребенка в Сбербанке. Советуем ознакомиться.
Здравствуйте, подскажите в каком разделе подать заявку на снижение процента по действующему ипотечному кредиту Сбербанка
Здравствуйте Наталья!
Есть такая информация: https://domclick.info/kak-dobitsja-snizhenija-procentnoj-stavki-po-ipoteke-domklik-ot-sberbanka/
Но (к сожалению) с сентября 2018-го года Сбербанк заморозил программу беспроцентного снижения процентных ставок. Сейчас остаются доступны программы рефинансирования и реструктуризации ипотеки. Возможно они помогут вам.
Здравствуйте.
Подал заявку на ипотеку через приложение ДомКлик. Получил смс с одобрение ипотеки. Выбрал квартиру на ДомКлик, созвонился с продавцом. При попытке через приложение отправить квартиру на одобрение в банк получаю сообщение — «Ошибка». И как мне дальше поступать?
Писать в техподдержку Сбербанка. Возможно техническая ошибка.
Подавала заявку на DomClick и все начиналось хорошо, по справке и трудовой одобрили заявку буквально в течение часа, а через 15 дней упали процентные ставки по кредитам. Я написала заявление на пересмотр кредитной ставки, все же 2 % по ипотечному кредитованию — деньги совсем не лишние. Заявление мое к сведению принято не было, якобы получила отказ в его рассмотрении. Специалист посоветовала удалить заявку и создать новую, что я и сделала через неделю. При чем я спросила есть риск отказа, она сказала, что да — процентов 5. Конечно же, я попала во второй раз именно в эти 5%. Спрашиваю, а в чем причина отказа. На что получаю их стандартные скрипты, все же умеют копипастить…что мы дорожим каждым клиентом и переживаем вместе с вами и бла, бла, бла…проплакала весь вечер, если честно на эмоциях, потому что данный кредит мне был очень важен. Менеджер пишет мне, вы можете подать заявку только через два месяца…страшно представить даже, то есть на оценку квартиры 3500 тысячи потрать, страховку жизни и суммы кредита оплати, для оценки справки из БТИ на сумму 5000 закажи, из РОНО разрешение получи, столько нервов было на все это потрачено…а по итогу — пинок под зад, пошла отсюда, мамаша, у тебя слишком много детей и «типа» плохая кредитная история, хотя никогда и никаких просрочек у меня не было. Вот и вся их хвалебная забота о клиентах. Дураку ясно, что сейчас ставки снижены и заявок много, для чего им я со своими трудностями? Полно тех, кто не имеет детей — им можно дать, а когда спрос спадет и ставки снова вырастут, то приходите, все одобрим…и еще звонить будут с предложениями — на все сто уверена.
Неприятная история. Возможно вам будут полезны подробные гайды по ипотеке в Сбербанке для матерей-одиночек и как списывается ипотека при рождении ребенка.
Мы с глубоким уважением и заботой относимся к нашим клиентам. Стараемся выступать надежным финансовым партнером и помощником в сложных жизненных ситуациях.
Тем не менее, существуют утвержденные процедуры принятия решений о выдаче кредитных средств, единые для всех банков, действующих на территории Российской Федерации. При принятии решения о выдаче кредита всесторонне оцениваются возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на исполнение потенциальным заемщиком условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки. Решение о предоставлении кредита принимается в каждом случае индивидуально, при этом учитывается кредитная история как в Сбербанке, так и в других финансово-кредитных учреждениях, состав семьи, платежеспособность и материальное положение потенциального заемщика, а также многое другое. Заявка на получение кредита, которую Вы оформили, была рассмотрена с учетом утвержденных процедур принятия решений о выдаче кредитных средств. Екатерина Павловна, мы понимаем, насколько важно для Вас получение кредита, но, к сожалению, Банк был вынужден Вам отказать и на сегодняшний день решение не изменилось — вот и все, что они могут сказать, копировать и вставлять скрипты.
«Перед отправкой заявки Вы получили предупреждение о том, что банк может отказать в выдачи кредита, не объясняя причин. Вы согласились с данным условием и подтвердили это, отправив в Банк смс сообщение. Мы оставляем за собой право не сообщать нашим клиентам причину отказа. Но в любом случае Вы можете повторно подать заявку через 60 дней. Возможно к этому времени квартиры не подорожают и ставки не поднимутся «- чувствуете сарказм всего вышесказанного??? ключевое слово: возможно…)
«Нам очень жаль, что по Вашей заявке было принято отрицательное решение.
Обращаем внимание, что банк в соответствии с законодательством РФ имеет право отказать клиенту в выдаче ипотечного кредита без объяснения причин.
Будем рады вернуться к рассмотрению Вашей новой заявки через 60 дней» — им жаль, но вы возвращайтесь, когда ставки поднимутся, вот тогда мы будем вам рады.
Здравствуйте. Подскажите, как и где заполнить онлайн заявку на снижение процента по ипотечной ставке!
Здравствуйте Наталья!
Есть такая информация: https://domclick.info/kak-dobitsja-snizhenija-procentnoj-stavki-po-ipoteke-domklik-ot-sberbanka/
Но (к сожалению) с сентября 2018-го года Сбербанк заморозил программу беспроцентного снижения процентных ставок. Сейчас остаются доступны программы рефинансирования и реструктуризации ипотеки. Возможно они помогут вам.
Добрый вечер! Ипотеку мне одобрили, очень много вопросов. Не могу дозвониться, автоответчик говорит,что перезвонит менеджер через 15 минут. Целый день звонила, никто так и не перезвонил. В чате личного кабинета тоже никто не хочет отвечать. Я очень не довольна, у меня какое-то не доверие. Скорее всего откажусь от ваших услуг. Полный бардак и не уважение к клиентам.
Здравствуйте Юлия!
Возможно вы попали в период сниженных ставок на ипотеку. В такие периоды обычно большой поток входящих заявок, менеджеры Сбербанка банально не справляются
Третий день не берете трубку,ипотеку одобрили и тишина?
Дмитрий, вынуждены информировать что мы являемся НЕ официальным информационным сайтом об ипотеке в Сбербанке. Мы не одобряем ипотеку и не перезванивают, это делают представители Сбербанка.
Перезвонили спасибо.
не могу зайти в личный кабинет
Можете описать в чем сложности?
Заявку приняли не проверили. Звоню говорят фото не такая, давайте исправлю, нет надо чтобы заявка пришла назад. Когда придет? Три раб.дня рассмотрение. Звоню выспрашиваю. 2ндфл не такая, старый паспорт, но в новом который после 45 есть страница с инфо о ранее выданных. Нет. Давайте дождемся рассмотрения банка, может примет. Типа отстань. Жди. Почему приняли заявку. Сразу не сказали о неполадках.
Здравствуйте,как можно подать заявку на рефинансирование?
Здравствуйте Татьяна!
Детали здесь.
Здравствуйте,пришла смс подтверждение imeil,но неправильно его указала что делать
Здравствуйте Алена!
В таком случае лучше всего позвонить по бесплатному номеру 8 800 770 9999 и решить ситуацию в телефонном режиме.
не получается войти в личный кабинет. пароль не соответствует. нажимаю на «забыли пароль» приходит код на телефон а куда его вводить не отображается. пробую зайти через сбербанк онлайн пишут «неизвестная ошибка».
не могу войти в личный кабинет домклик забыла пароль
Для получения субсидии по ипотеке для многодетных, если ребёнку исполнилось 14 лет, предоставляется его паспорт и свидетельство о рождении? Если да то на обратной стороне свидетельства указывается печать о выданном паспорте, эту страницу так же нужно заверять?
Здравствуйте Екатерина !
Вопрос не кажется типовым, с ним лучше обратиться к дежурному бесплатному юристу сайта.
Добрый день! Скажите пожалуйста,как добавить в чат своего риелтора?
Здравствуйте Елена!
Для риелторов есть отдельный личный кабинет для партнёров СберБанка
Добрый вечер! 16 декабря 2019 года подал заявление в отделении Сбербанка на снятие обременения с объекта недвижимости. По состоянию на 14 марта 2020 года обременение по-прежнему не снято. Телефон горячей линии не отвечает. Предлагаю в досудебном порядке урегулировать это вопрос. Жду обратной связи, спасибо!
Здравствуйте Александр!
С Вашим вопросом лучше обратиться к бесплатному юристу сайта.
Как удалить регистрацию из этой замечательной системы???
Чтобы удалить личный кабинет в сервисе достаточно написать о своём желании консультанту в чат на официальном сайте https://domclick.ru/.
Он создаст запрос в службу поддержки и ваш личный кабинет будет удалён. Кроме того, вы можете и самостоятельно создать запрос, написав на почту [email protected].
Здравствуйте!!! У меня не находит мой офис банка, который расположен в городе Рассказово Тамбовской области. Почему? Находит только город Тамбов. Или можно выбрать Тамбовский офис Сбербанка, а они перенаправят данные в город Рассказово? Как быть?
Добрый день! Вы не могли бы мне подсказать с кем можно связаться по телефону, для консультации по вопросу регистрации оценщика в домклике после аккредитации. Весь процесс понимаю что легко и просто, но есть один вопрос, без ответа на него не могу зарегистрироваться.
Здравствуйте Татьяна!
Рекомендуем обратиться в техподдержку по номеру 8 (495) 500-55-50 или 900 (с мобильного) для урегулирования ситуации.
После одобрения ипотеки послала деньги на оценку жилья по карте в сумме 4000, но от ипотеки отказалась. послала претензию и заявление на возврат денег. Получила положительный ответ. Прошел месяц,а денег нет.Как быть?
Здравствуйте Надежда!
Вопрос не самый типичный, с ним лучше обратиться к дежурному бесплатному юристу сайта.
Жду возврата денег по оценке жилья.
Здравствуйте,отказали в ипотеке. Пришло уведомление, что можем подавать новую заявку изменив параметры в личном кабинете. Значит ли это, что необязательно ждать 60 дней для новой заявки?
Спасибо.
Здравствуйте!
Вопрос не типичный, попробуйте его задать в чате дежурному бесплатному консультанту сайта.
Я участвую в сделке как продавец квартиры. Покупатель с одобренной ипотекой указал мой номер телефона. СМС с кодом доступа не него не приходят.
Здравствуйте Оксана!
Рекомендуем обратиться в техподдержку по номеру 8 (495) 500-55-50 или 900 (с мобильного) для урегулирования ситуации.
Сельская ипотека 90дней,так почему сократили сроки после одобрения объекта на 30дней?
Вряд-ли возможно ответить на этот вопрос не имея больше деталей.
Добрый день！Пытаюсь зайти в личный кабинет домклик, открывается страница где написано открыть приложние и сайт позже, нажимаю открыть, открывается другая страница где написано: вход больше не доступен. У меня одобрена ипотека нужно дозагрузить документы. Как быть？
Здравствуйте!
В подобном нетипичном случае лучшим решением будет позвонить менеджеру по бесплатному номеру 8 800 770 9999 и попробовать решить ситуацию в телефонном режиме.
на мой номер приходят сообщения с номера 900 от дом клик о напоминании предоставить документы, подтверждающие оформление права собственности. Может ли быть ошибкой отправка этих сообщений? Я не в курсе. Телефоном пользовалась моя мама (ей 82 года), 4 года ищет себе жилье на родине. Говорит, что ничего не делала. Но с памятью большие проблемы.Операторы не перезванивают. Как решить ситуацию, чтобы не беспокоиться. Никаких сделок не совершали.
Позвонить менеджеру по бесплатному номеру 8 800 770 9999 и решить ситуацию в телефонном режиме.
Добрый день. Покупатель решил купить у меня квартиру посредством получения ипотеки с использованием сервиса ДомКлик. Со стороны продавца были загружены все испрашиваемые документы для сделки. Не дождавшись обратной связи по ним со стороны менеджера банка, я заказал обратный звонок. В разговоре менеджер сказал , что необходимо предоставить ещё справку. Указанным запросом я был поставлен в «тупик» , поскольку изначально собственниками квартиры являлись по 1/2 мать и сын . Собственность на квартиру возникла на основании договора на приватизацию право зарегистрировано было в 2004, в 2009 году сын дарит свою долю матери, таким образом единственным собственником квартиры становиться один человек. При этом Росреестр дважды проводил правовую экспертизу документов и не выявил каких либо по ним отклонений. Но в 2021 году менеджер банка при оформлении ипотеки покупателем ссылаясь на своих юристов соглашаясь, что договор приватизации и договор дарения являются правоустанавливающими документами, записи в ЕГРП внесены и собственником является один человек но вот справку о том что сын проживал с матерью на момент приватизации необходимо предоставить. Возникает закономерный вопрос что Росреестр незаконно зарегистрировал 1/2 долю на сына при приватизации в 2004 году так что ли? Я думаю, что если право собственности госорган подтвердил путем проведения правовой экспертизы то какие могут быть сомнения в принадлежности собственности. Или по мнению менеджера, сын, который ранее подарил свою долю матери пойдет ее оспаривать спустя 10 лет?
Ситуация не самая типичная. Этот вопрос лучше задать дежурному юристу — без учета существующих документов и погружения в детали в ситуации вряд-ли возможно разобраться.
Здравствуйте! Подскажите в какой момент менеджеры Домклик подают заявку на распоряжение средствами мск? В день когда приходит смс-согласие, или после совершения сделки?? Неделю назад взяли ипотеку и я не знаю как теперь проверить пошло ли заявление от банка в пфр. В клиентской службе пфр сказали, что пока заявление не поступало