Гражданский кодекс РФ регламентирует право заемщика на возврат страховки по любому кредитному продукту. Уплаченную сумму можно вернуть в течение 14 суток. После окончания указанного периода времени финансовая защита по кредитованию возвращается только в случаях полного погашения долговых обязательств.
Процедуру возврата страховки по кредиту в Сбербанке мы опишем в данной статье со всеми подробностями.
Оглавление
- 1 Сколько действует страховка
- 2 Действительно ли страховка является обязательной
- 3 Можно ли возвращать страховку
- 4 Какие компании занимаются страхованием кредита в Сбербанке
- 5 В каком случае можно вернуть страховку
- 6 Какую сумму можно вернуть
- 7 Условия и порядок возврата страховки при действующем кредите
- 8 Условия и порядок действий по возврату страховки при досрочном погашении
- 9 Какие документы необходимо подготовить
- 10 Как подается заявление
- 11 Что делать, если Сбербанк отказывается возвращать страховку
- 12 Выводы
Сколько действует страховка
Действие полиса по страхованию залогового имущества равно сроку кредитования.
Финансовая защита жизни заемщика оформляется не на весь срок действия кредита, а только на год, два или три, с последующей пролонгацией.
Действительно ли страховка является обязательной
Финансовая защита жилья физических и юридических лиц — обязательный пункт, особенно в случае, если квартира выступает в роли залога. Обязательство оформить полис прописано в законодательстве.
Индивидуальное страхование жизни — необязательный пункт кредитного договора. Оно выступает в роли дополнительной гарантии при ухудшении состояния заемщика или его смерти. Страхование жизни и здоровья заемщика не имеют права навязывать в банке, однако, по условиям соглашения оно может существенно снизить ставку по кредиту. Каждому соискателю можно отказаться от принудительного страхования.
Можно ли возвращать страховку
Вернуть финансовую защиту потребительского кредита в Сбербанке можно, даже подписав договор. Заранее рассчитать сумму возврата невозможно, она зависит от размера уплаченного страхового взноса и сроков ее обращения.
По жилищной ссуде все немного иначе — полис оформляется на залоговое имущество. Поэтому вернуть страховку по ипотеке невозможно. Однако, если плательщик защитил свою жизнь, то он может рассчитывать на возврат уплаченной суммы.
Сторона закона
Каждый соискатель может вернуть страховку, опираясь на законы РФ:
- Статья 1102 ГК РФ. Если страховой взнос был удержан Сбербанком в качестве комиссионных, заемщик вправе потребовать положенную сумму вместе с причиненным моральным ущербом.
- Статья 958 ГК РФ. Если в договоре страхования прописывается возможность возврата всей суммы или части уплаченной премии страховой компании, то при расторжении договора плательщик вправе потребовать ее обратно.
- Статья 10 закона РФ «О защите прав потребителей». Если кредитор обманным путем заставил соискателя оформить и подписать договор, то пострадавший вправе ее вернуть в полном размере. Когда после оформления в предложенной программе заемщиком были выявлены недостатки, он также сможет возвратить средства на законных основаниях.
- Статья 359 ГК РФ. Если кредитор или страховая компания затягивают с выплатой, на сумму удержания начисляются проценты. Статья Гражданского Кодекса России подтверждает, что выплата в таких случаях должна превышать запрошенную сумму.
- Статья 32 Закона РФ «О правах потребителей». Заемщик вправе вернуть неиспользованную часть страхования жизни, при условии, что им было осуществлено полное досрочное погашение.
Делая выводы из законодательной базы, банк не имеет права удерживать положенную заемщику сумму. Если кредитор отказывается возвращать уплаченную премию, рассмотрение дела, в соответствии с законом, осуществляется в суде. Апеллируя к указанным законам, возврат гарантирован каждому заемщику.
Сторона страховой компании
Компенсация или возврат неиспользованной части страховки по кредиту в Сбербанке — убыток для финансовой организации. Для минимизации потерь юристы займодателя выдвигают множество причин, позволяющих вынести отрицательное решение по выплате уплаченной ранее сумме.
Возвращение страховки по кредиту гарантировано, но при условии, что это право прописано в договоре.
Какие компании занимаются страхованием кредита в Сбербанке
К сотрудничеству со Сбербанком привлекаются только аккредитованные страховые компании. Надежным страховым партнером ипотеки Сбера является Альфа-Страхование.
Оформить полис на большую или малую сумму можно в любой, представленной на официальном сайте СБ РФ.
Обычно, для страхования кредита привлекается СК «Сбербанк Страхование жизни».
Контактные данные СК «Сбербанк Страхование жизни»
Официальный сайт компании Сбербанк Страхование | https://www.sberbank-insurance.ru/ |
Телефоны горячей службы | 8 (499) 707 07 37 или 8 (800) 555 55 95 |
Адрес электронной почты | [email protected] |
Главный офис | Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г, 3-й подъезд |
Режим работы | пн–пт: 08:00 — 20.00 |
В каком случае можно вернуть страховку
Каждый плательщик имеет право вернуть страховку в Сбербанке по застрахованному кредиту в следующих случаях:
- В первые дни использования заемщики банка могут расторгнуть договор, сославшись на то, что «товар не подошел».
- Когда оплата за полис уже перечислена, а договор еще не оформлен.
- При полном погашении кредита (необходимость страховать себя уже не актуальна).
Какую сумму можно вернуть
Заранее определить, сколько выплатит страховщик, невозможно. Многое зависит от того, в какой момент было подано заявление и какая затребована сумма. По опыту, возврат страховой суммы в полном объеме — процедура довольно трудоемкая для заемщика. Сложности возникают даже на этапе подписания заявления. Иногда страховая компания или банк отказываются его принимать.
Вернуть все деньги за страховку по кредиту Сбербанка разрешено только в первые 14 дней. Возвратить 100% можно, если полис оплачен, а договор не подготовлен.
Условия и порядок возврата страховки при действующем кредите
Сбербанк, навязывая дополнительные платные услуги, действует противозаконно. Страховать или нет собственную жизнь, решает исключительно заемщик.
Многие, поддавшись напору банковского сотрудника и испугавшись, что по заявке придет отказ, заключают договоры по финансовой защите. В таких случаях необходимо проконсультироваться с адвокатом и уточнить условия возврата страховки по кредиту в Сбербанке.
В течение 14 дней
Период, в течение которого возвращаются средства в полном объеме, составляет 14 календарных суток (или 10 рабочих дней). Для отказа от страховки требуется:
- иметь на руках договор со СК;
- оформить заявление и передать его страховщику в первые две недели с момента подписания соглашения;
- не провоцировать страховые случаи.
Порядок возврата:
- Собрать необходимые документы (кредитный договор, паспорт, полис, квитанцию об уплате).
- Подать заявление в двух экземплярах в офис страховой компании или в банк. Первый экземпляр вручается страховщику, а второй (с датой оформления) остается у заемщика. Если официальное представительство СК отсутствует в городе, претензию можно подать в банке.
- Ожидать положительного ответа и перевода средств на указанный счет в течение 10 рабочих дней.
Важно! Проще вернуть средства по индивидуальному договору страхования, т.к. в сделке участвует только 2 стороны, а банк не выступает посредником.
После 14 дней
Возвращение страховых денег после двух недель допускается только в случаях полного досрочного погашения займа.
Банк не имеет права выставлять условие, что он вернет только 50% от стоимости страховки, выплаты рассчитываются индивидуально, пропорционально оставшимся дням пользования.
Алгоритм действий:
- Подать заявления на ПДП и на возврат средств по страховке.
- Внести необходимую сумму на ссудный счет.
- Ожидать перевода компенсации.
Условия и порядок действий по возврату страховки после погашения кредита
Также возможна выплата страховки после погашения кредита в Сбербанке. Потребуется собрать следующие документы:
- паспорт;
- кредитный договор;
- страховой полис;
- справку о закрытии кредита;
- квитанцию об уплате страховой премии (если оплачивалась отдельно).
Заполнить бланк на возврат страховки после выплаты кредита можно прямо в Сбербанке или в офисе страховой компании. Важно получить второй экземпляр на руки с отметкой о дате подписания.
Условия и порядок действий по возврату страховки при досрочном погашении
Страховщик не имеет право отказать в возмещении, если все условия соглашения соблюдены. При досрочном расторжении договора необходимо отдельно оформить заявление на возврат уплаченной суммы.
Порядок действий при досрочном погашении потребительского кредита
Выплата по досрочно погашенному ипотечному займу рассчитывается, исходя из стоимости страховки, и неважно, оформлялся ли крупный кредит или маленький, неиспользованную часть финансовой защиты обязаны вернуть.
Важно! Возврат страховки по потребительскому кредиту возможен на любом этапе выплаты.
Заполнить заявление можно в отделении банка или в офисе страховой компании. В случае отказа сотрудника принять заявку или вернуть страховку по потребительскому кредиту, необходимо обратиться к руководству.
Порядок действий при досрочном погашении ипотеки
В случае с ипотекой забрать страховку по кредиту на залоговую недвижимость невозможно. Ограничение регламентируется законодательством и прописывается в кредитном договоре.
При полном досрочном погашении заемщик вправе рассчитывать на выплату неиспользованной части страхования жизни и здоровья. Чтобы оформить возврат, нужно передать заявление сотруднику банка или страховой компании.
Какие документы необходимо подготовить
Чтобы вернуть страховку по ипотечному кредиту необходимо предоставить документы:
- Паспорт заявителя.
- Полис страхователя.
- Платежное поручение или квитанцию (при наличии).
- Реквизиты личного счета.
- Договор кредитования.
- Оформленный бланк.
Как подается заявление
Заполняется заявление на возврат страховки заемщиком по установленному образцу и подается лично в офис банка или СК.
Правила заполнения заявления
Для начала нужно будет заполнить шапку заявления, прописав данные тех лиц, кому адресовано обращение. Информацию обязан предоставить уполномоченный сотрудник.
Во время заполнения претензии надо быть особенно внимательным и вписать:
- фамилию, имя и отчество заемщика;
- адрес регистрации;
- информацию по полису (срок, номер, дату подписания);
- размер страховой выплаты.
Также указывается перечень передаваемых документов и реквизиты карты или персонального счета.
Образец заявления на возврат финансовой защиты:
Куда необходимо подать заявление?
Заполненный бланк нужно подать в банк, а для дополнительной гарантии, продублировать претензию в страховую компанию.
Что делать, если сотрудник отказывается принимать заявление?
Необходимо обратиться к руководству отделения. Сбербанк не имеет права отказывать в приеме документов.
Что делать, если Сбербанк отказывается возвращать страховку
Чтобы возвратить страховку по кредиту, необходимо действовать по следующему алгоритму:
- Обратиться в центральное отделение банка, прикрепив к заявлению копии прилагаемых документов и ходатайство о возврате средстве.
- Написать жалобу в Роспотребнадзор, подтвердив свои действия необходимым перечнем справок и бумаг. Срок рассмотрения заявления — 30 дней. Заемщику поступит ответ в письменном виде с указанием его правомочий. В случае выявления нарушений со стороны Сбербанка, средства будут компенсированы, включая моральный ущерб.
- Если по вышеперечисленным инстанциям заемщик получил отказ, стоит составить исковое заявление в суд, опираясь на Закон РФ «О защите прав потребителей». На практике, суд удовлетворяет иск заявителей в 80% случаев.
Выводы
Заемщик может вернуть страховку по ипотечному кредиту в полном объеме только в первые две недели после подписания договора. Рассчитывать на выплату неиспользованной части финансовой защиты по залоговому имуществу не стоит.
Если заемщик не успел вернуть средства за период охлаждения, возврат страховки гарантирован только после погашения кредита.
14 дней прошло после взятия кредита,поздно узнал,что можно вернуть было страховку.Возможно это сделать вообще,если да,что для этого надо сделать?
Меня все предупреждали, что в Сбере не возвращают страховку, но я была уверена — свое я заберу. Оформила кредит, на следующий день обратилась в банк для отказа от добавленной услуги страхования. Менеджер отказал мне, аргументируя тем, что проставленная подпись выражает мое согласие. Потребовала пригласить директора — его нет, уехал. В этот же день оставила жалобу по номеру горячей службы, описав свое негодование по поводу навязанной услуги. Спустя сутки мне позвонил директор отделения, в котором я оформлялась, и пригласил для сдачи документов. Через 3 недели средства за страховку были зачислены на мой счет.
Мама брала кредит в Сбербанке на ремонт квартиры. Придя домой, я удивился, что сумму на руки выдали меньше, чем указано в договоре. Начали разбираться — страховка. Обратились в офис, объяснили ситуацию, менеджер нас минут 20 уверял, что 65 лет возраст очень опасный, вдруг смерть, а кредит не выплачен. Когда вмешался руководитель отдела, все стало проще, заявление приняли сразу, а деньги вернули обратно. В конце концов, вместо 200 тыс. рублей мы получили кредит в 232 тыс. рублей. Возвращенную сумму направили на ЧДП.
Взяла кредит в Сбербанке в конце 2018 года на покупку компьютера. Выдали на руки 95 тыс., а по договору вышло 116 тыс. рублей. Сначала подумала, что это уже с процентами, а оказалось страховка, о которой меня не уведомили даже. На следующий день обратилась в страховую компанию, меня отправили в банк, т.к. в моем пакете документов нет полиса страхования. В конце концов, выяснилось, что сотрудники банка так обманывают своих клиентов — не выдают полисы, а на изготовление новых документов уходит несколько дней, срок действия периода охлаждения заканчивается, и никто не может вернуть свои же деньги. Написала официальную претензию на имя руководства, пригрозила жалобой в ЦБ РФ. Полис выдали в тот же день, свои деньги я вернула!
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом и по какому алгоритму действовать в случае необходимости возврата страховки в Сбербанке, если кредит гасится в полном объеме рефинансированием в другом банке?
Досрочно оплатила кредит в Сбербанке,через 4 месяца ,после оформления.Положен ли мне возврат страховой суммы.Банк отказал,указав срок 14 дней ,в который мог вернуть деньги по заявлению.Так как срок вышел,то отказывает в возврате суммы.Правомерно ли это?